ok ajee গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ok ajee প্ল্যাটফর্ম এবং তার অন্তর্ভুক্ত সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন ok ajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, ডিপোজিট করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের সাথে কিছু তথ্য ভাগ করেন। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে সেই তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি।

আমাদের পরিষেবা গ্রহণের আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। ok ajee-এর সাথে যুক্ত হওয়া মানে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একে অপরের পরিপূরক — দুটো একসাথে পড়লে পুরো চিত্রটা স্পষ্ট হয়।

এই নীতিতে যদি কোনো পরিবর্তন আনা হয়, তা আমরা এই পাতায় প্রকাশ করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে সূচনা পাঠানো হতে পারে।

২. কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক হিসাব বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
• আপনার নিজের বেছে নেওয়া ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি সাইট ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিবদ্ধ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পাতায় প্রবেশের সময় ও সেশনের মেয়াদ
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেম কার্যকলাপের লগ
• কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পাওয়া তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সীমিত পরিমাণ তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ok ajee সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। সেগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
• ডিপোজিট ও উইথড্রের লেনদেন সম্পন্ন করতে
• বোনাস, পুরস্কার ও VIP সুবিধা প্রদান করতে
• সন্দেহজনক লেনদেন ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে গ্রাহকসেবা দিতে
• সাইটের কারিগরি সমস্যা সমাধান ও উন্নয়নের জন্য
• প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে (আপনি যদি সম্মতি দিয়ে থাকেন)
• দায়িত্বশীল জুয়া কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তার জন্য

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ইজারা দেওয়া হয় না। ok ajee কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অন্য প্রতিষ্ঠানের কাছে হস্তান্তর করে না।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

ok ajee SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — এটি এনক্রিপ্টেড হ্যাশ হিসেবে রাখা হয় যা পাঠযোগ্য নয়। লেনদেনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে।

৪.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং আর্থিক রেকর্ড রক্ষার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৪.৩ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

ok ajee-এর কর্মীদের মধ্যে কেবল যাদের কাজের জন্য আপনার তথ্যে প্রবেশ করা দরকার, শুধু তারাই তা দেখতে পারেন। সব কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।

৫. কুকি নীতি

ok ajee ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও সুরক্ষার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — এগুলো আপনাকে সরাসরি শনাক্ত করে না।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ok ajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে, শুধুমাত্র ওই কাজের সীমায়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে, আইন মেনে চলার বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

এসব ক্ষেত্রে যাদের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে পারবেন এবং তারাও গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকেন।

৭. আপনার অধিকার

ok ajee প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু অধিকার রয়েছে:

• দেখার অধিকার: আপনি জানতে চাইতে পারেন ok ajee আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার নিজের তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে চাইতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে ok ajee-এর সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিই।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ok ajee কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+) জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। যদি যাচাই প্রক্রিয়ায় বা অন্য কোনোভাবে এটা প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল জুয়ার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন, যেখানে বয়স যাচাই এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণের সব তথ্য দেওয়া আছে।

৯. বাহ্যিক লিংক সম্পর্কিত বিবৃতি

ok ajee প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট সেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। সেসব বাহ্যিক পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার উপর ok ajee-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। তৃতীয় পক্ষের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ok ajee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা সাইটে নোটিশ প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

এই নীতি বা আপনার তথ্য পরিচালনা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটের ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ সক্রিয়)

আমাদের সম্পর্কে আরো জানতে এবং আমরা কীভাবে কাজ করি তা বুঝতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখতে পারেন।